工信部投诉电话12321

12321网络不良与垃圾信息举报受理中心360问答（以下简称"12321举报中受爱提线款一海心"）为中国互联网协会受工业和信息化部委托设立的举报受理机构。负责协绍久分介助工业和信息化部承担关于互联网、移动电话网、固定电话网等各种形式信息通信网络及电信业务中不良与垃圾信息的举报受理、调查分析以及查处工作。 [1] 

2020年9月9日，工信部宣布，将把电信服务投诉研热线和网络不良与垃圾信息举报热线整合到工信部公共服务电话平台野做12381热线。以12381系统及通信平台为基础早度固记节若，通过整合12381、12300、12321三条政务热线，实现“一号对外”，同步优合易管相总银告根于案上线7×24小时智能在线咨询每门移多浓推温概呼微击服务。

（1）接收社会各界关于网络不良与垃圾信息的举报；

（2）对举报所反映的问题进行核查、统颂灶衡计和分析，并报送有关政府部门；

（3）监督基础运营商等相关电信企业的过金服网络不良与垃圾信息用户投诉举报受理工作；

（4）协植动背盐移话八助有关政府部门依法查处被举报的网络不良与垃圾信息；

（5）统计、公布网络不良与垃圾信息的处理结果；

（6）工业部委托交办的其他事辩薯项。

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