民航局对此是很重视的。
在“3·21”伤亡事故发生后，对民航一线员工的心态和情绪产生了一定的影响，部分员工情绪出现波动，特别是部分年轻空勤人员出现应激反应，心态抑郁。民航局对此事高度重视，全国民航安全电视电话会议提出了要求，并积极采取了一定的有效措施，帮助航空人员、高速列车乘务员和专职安全员缓解精神压力。各国际航空公司第一时间按照民航系统软件机制相对健全的现行政策皮如开展工作，落实各项运行安全保障机制，保证机组人员长期、积极的思维和心态，全力投入航行安全工作。
在医学实践中，应激反应包括生银歼理和心理两部分。心理应激会造成人的心理燃搏启压力，使人产生紧张、兴奋、焦虑，甚至恐惧、愤怒等情绪体验，在行为、认知能力、生理生化等方面发生一系列变化。主要临床表现为易悲伤、抑郁、爱哭等情绪障碍。持续的应激反应会导致明显的社会功能缺陷，从而导致工作、学习、人际交往和社会活动的异常。
事实上，面对飞行事故，很多人都会有很强的代入感，会产生紧张、担心、抑郁、恐慌的情绪。空难发生后，地勤人员有这些感受很正常，完全可以理解，但也需要改变。这时候要做的就是转移注意力。关注生活、工作、兴趣爱好，有助于缓解焦虑和紧张；其次，是要有心理治疗。心理治疗由专业的心理医生进行，让自己彻底走出心理压力的误区。俗话说，心病要心药医。人生最大的敌人是自己。当出现应激反应时，一定要正视现实，勇敢面对。
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