欧莱雅这次亮丛闹出的事情真的是让很多消费者特别气愤,毕竟已经承诺了会在李佳琦和薇娅直播间用最低价来销售,没有想到却又在自己的直播间发放大额的优惠券,以至于消费者都有种上当受骗的感觉。这件事情也一度冲上热搜,所以欧莱雅不得不站出来正面回应,他的处理方法是给消费者补偿200元的优惠券,但是大部分网友纷纷在底下留言说,这又是一种新的套路罢了,毕竟大家都是希望能够用相同的优惠价格购买欧莱雅面膜,而不是再去花钱购买其他产品,所以这一解决方案并没有让消费者满意。
而且这件事情如果不是因为投诉的人太多,可能就这样过去了,毕竟品牌方的态度已经摆在了那里,他不觉得自己这次做的事情有什么错,哪怕是赔偿也是在补偿优惠券罢了,对于面膜的敬空樱差价根本没有想的要去补偿。很多消费者在经历了这件事情之后,已经决定再也不去欧莱雅买东西了,那么这个消费券发放的又有何意义呢?不过是想再割一波韭菜罢了。
如果他和李佳琪还有薇娅签订的合同,确实是在直播间以最低价销售的话,那么欧莱雅又在自己的直播间发放大额优惠券,就是违反了合同,这代表着品牌信誉问题。对于一个大品牌亏磨来说,品牌形象是非常重要的,可是这次却做出了这样损害品牌形象的事情,也说不定他们签订的合同之中确实是有猫腻的,不过现在消费者对于欧莱雅的印象都很不好,这也会在一定程度上影响到他们后续的销售额。也有网友说网络上的事情一般都是热议几天就过去了,没准过上一段时间大家就都忘了这件事情,又会去他们家买东西了。
不知道大家对于欧莱雅这次的事件有什么看法呢?买了面膜的人还愿意去他们家继续购买其他东西吗?
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