您好，方法第一步在我们的电脑上打开微信，进去主界面之后，点击左下方的列表，第二步点击列表图标之后，点击设置，第三步进去微信设置界面之后，选择通用设置，第四步在通用设置界面中，点击“清空聊天记录”，第五步点击之后，弹出框，确定清空个人和群的聊天记录，点击清空。
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